개인정보 처리방침

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제1조 (목적)

Fifth Wave Coffee(이하 "몰")는 이용자의 개인정보를 소중히 생각하며, 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 제공한 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 공유되는지에 대한 정보를 제공합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

수집 항목

"몰"은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  • 필수 정보:

    • 회원가입: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처
    • 상품 구매: 이름, 배송지 주소, 결제 정보(카드 정보는 저장하지 않음), 연락처
    • 고객센터 문의: 이름, 이메일 주소, 문의 내용
    • 구매대행 관련: 개인통관번호 (해외 배송 시 필요한 경우)

  • 선택 정보:

    • 생일, 관심 상품, 기타 프로모션 정보 수신 동의 여부

수집 방법

  • 홈페이지를 통한 회원가입, 주문 및 배송 과정
  • 고객센터를 통한 문의 접수
  • 쿠키를 통한 자동 수집(자세한 내용은 제7조 참조)

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다:

  • 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
  • 서비스 제공: 상품 주문 및 결제, 배송 처리
  • 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 제공, 고객 맞춤형 프로모션
  • 고객 지원: 문의사항 처리 및 분쟁 해결
  • 구매대행 서비스 제공: 해외 배송 시 통관 절차를 위해 필요한 개인통관번호 수집 및 처리

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

"몰"은 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 경우는 예외로 합니다.

법령에 따른 보유 기간:

  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

"몰"은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의해 제공이 요구되는 경우
  • 배송 및 결제를 위해 다음과 같은 제휴사에 필요한 최소한의 정보 제공:
    • 배송업체: 이름, 주소, 연락처
    • 결제대행사(PG): 결제 관련 정보
    • 구매대행 시: 세관 신고를 위해 개인통관번호 제공

제6조 (개인정보의 위탁)

"몰"은 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 조치를 명확히 규정합니다.

  • 위탁 대상자: [예: 결제대행사, 물류 업체]
  • 위탁 업무 내용: 결제 처리, 물류 배송 등

제7조 (쿠키 사용 및 거부)

쿠키의 사용 목적

"몰"은 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

  • Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

요청 방법:

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 절차

개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 별도 저장소로 옮기거나 파기합니다.

파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 서면 자료: 분쇄 또는 소각

제10조 (국제 데이터 전송)

"몰"은 해외 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 외국 서버로 전송할 수 있습니다. 이 경우, 해당 국가의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 사전에 이용자 동의를 받습니다.

제11조 (안전성 확보 조치)

"몰"은 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다:

  • 개인정보의 암호화
  • 접근 통제 및 권한 관리
  • 정기적인 내부 점검 및 교육

제12조 (개인정보 보호 책임자)

개인정보 보호에 관한 의견 및 불만 처리를 위해 다음의 책임자를 지정합니다:

제13조 (개정 및 고지)

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책, 내부 방침 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 사항은 홈페이지 공지사항을 통해 공지하며, 개정된 내용은 공지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다.

[부칙]

이 방침은 2025년 2월 14일부터 시행됩니다.